お買い物ガイド

お支払いについて

商品代金と引換で商品をお渡しいたします。
お届けにあがった配達員に商品代金をお支払いください。
（ 代引手数料330円（税込）／件が加算されます。　ただし、1配送先につき、お買上げ商品代金の合計が10,000円（税込）以上の場合は、代引手数料は無料です。 ）

配送について

送料について

＜配送料改定のお詫びとお知らせ＞

この度、当店が利用している運送会社の送料値上げと消費税増税に伴い、送料・代引手数料の見直しをする運びとなりました。

お客様へはご負担をおかけいたしますこと、大変心苦しく感じておりますが2019年10月1日(火)00:00以降のご注文分より下記の通り、配送料金額を変更とさせて頂きますこと、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

・お買い上げ金額8,000円（税込）以上で、送料無料です。
（産直商品や冷凍商品などの同梱発送が出来ない一部商品を除きます。）

・産直商品、冷凍商品などの同梱発送ができない商品につきましては、商品ごとに送料が異なりますので、それぞれの商品ページ内の【送料】をご確認下さい。

【変更適用日】2019年10月1日
※2019年10月1日00:00以降のご注文については改定後の商品金額が適用されます。
※産直品、クール便はお買上金額に関わらず、商品ページ内の価格が適用されます。

今後もお客様が快く当店をご利用頂けますよう、より一層の努力を続けて参ります。 この度の送料改訂につきまして、深くご理解を賜りますとともに、今後とも当店をご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お届け方法について

ヤマト運輸（宅急便、DM便）、日本郵便（ゆうパック、レターパック、定形外郵便）、佐川急便等でのお届けとなります。お届け日については注文日を含まず、4日後からご指定いただけます。お客様で配送業者をご指定いただくことはできませんのでご了承ください。

のしについて

のし紙・包装紙の指定は無料で承っております。ご希望されます方は「配送・お支払い方法」の画面にて、のし紙・包装紙の有無、種類を選択いただき、表書きの必要事項（ご利用目的、氏名）を備考欄に入力してください。

ご注文の変更・キャンセルについて

購入手続きが完了しましたら、お客様へご注文内容確認のメールが届きます。届きましたご注文内容確認のメール内容をご保管ください。万が一、当店よりメールが届かない場合、または届いた内容に誤りがありましたら当店までご連絡ください。
電話：0120-135-545
FAX：011-812-6895
メール：hama-ya@hama-ya.com

返品について

ご返品は、商品を未開封のまま到着後8日以内にお願いいたします。なお、返送料はお客様のご負担となります。ご返品の際は事前にご連絡のうえ、下記までご返送ください。

■ご返品先
〒062-0937 北海道札幌市豊平区平岸7条14丁目3-43
サッポロはまや(ハマ株式会社)
TEL：0120-135-545 FAX：011-812-6895
事前のご連絡、また現品をご返品頂けない場合は再送をお受けすることが出来ません。

配送上のトラブルによる破損や汚損は速やかに商品を交換いたします。上記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。